tworzywa

Szanowny Użytkowniku,

Zanim zaakceptujesz pliki "cookies" lub zamkniesz to okno, prosimy Cię o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Prosimy o dobrowolne wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych partnerów biznesowych oraz udostępniamy informacje dotyczące plików "cookies" oraz przetwarzania Twoich danych osobowych. Poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję wszystkie" wyrażasz zgodę na przedstawione poniżej warunki. Masz również możliwość odmówienia zgody lub ograniczenia jej zakresu.

1. Wyrażenie Zgody.

Jeśli wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez naszych Zaufanych Partnerów, które udostępniasz w historii przeglądania stron internetowych i aplikacji w celach marketingowych (obejmujących zautomatyzowaną analizę Twojej aktywności na stronach internetowych i aplikacjach w celu określenia Twoich potencjalnych zainteresowań w celu dostosowania reklamy i oferty), w tym umieszczanie znaczników internetowych (plików "cookies" itp.) na Twoich urządzeniach oraz odczytywanie takich znaczników, proszę kliknij przycisk „Akceptuję wszystkie”.

Jeśli nie chcesz wyrazić zgody lub chcesz ograniczyć jej zakres, proszę kliknij „Zarządzaj zgodami”.

Wyrażenie zgody jest całkowicie dobrowolne. Możesz zmieniać zakres zgody, w tym również wycofać ją w pełni, poprzez kliknięcie przycisku „Zarządzaj zgodami”.
pl en de
Tutaj jest lista wybranych przez Ciebie firm, do których trafi Twoje zapytanie.Aby dodać firmę do listy przejdź do katalogu firm / produktów lub skorzystaj z wyszukiwarki. Wybierz z listy odhaczając pola z lewej strony pod nazwą firmy/produktu.
Firmy:
Kategorie firm:
Produkty:
Kategorie produktów:
Książki:
Kategorie księgarni:
Wyślij zapytanie do firm
Dodawaj ogłoszenia, składaj zapytania, promuj swoją Firmę. Jedno konto w systemie vManager pozwala na zarządzanie usługami na wszystkich portalach Grupy Vertica.pl.
ZAŁÓŻ KONTO ZALOGUJ SIĘ
Staubli-Łódź Sp. z o.o. Gryfilen - Grupa Azoty
  1.  Strona główna
  2. Oferty pracy
  3. Quality Analyst

Oferta pracy

Quality Analyst

Warszawa, mazowieckie, Polska Dodano: 2024-05-24 | ID oferty: 2186406

Numer referencyjny: 415/5/2024/AK


Together with our client, a world-known company, we are building a new contact center in Warsaw!

If you have at least one year of experience in monitoring and assessing customer contact methods and you are looking for opportunities to develop your career in a dynamic, international environment, this job offer is for you!

What we expect

  • fluency in English
  • minimum 1 year previous experience in a similar role
  • effective communication skills, both written and verbal
  • proficient in Microsoft Office
  • ability to multi-task and meet timelines on deliverable
  • detail-oriented

Employment agency entry number 47

this job offer is intended for people over 18 years of age

What we offer

  • stable employment
  • benefits package
  • opportunities to take on new challenges
  • building and training new structures of the company
  • modern office in attractive location in Warsaw

Your tasks

  • monitors, evaluates inbound and/or outbound calls and other contact methods including chat and email
  • reports results of evaluations to appropriate business stakeholders (Quality Leadership, Operations, Client, Account Management, and Resource Unit partners)
  • participates in calibration sessions/call listening sessions with Quality Leadership staff, Operations and Program Management to ensure scoring consistency and best practices
  • participates in internal quality audits (e.g. periodic audits of existing processes to determine process control and efficiencies) designed to improve overall contact quality and recommend changes
  • maintains strong program knowledge base; basic understanding of client products, services and/or program strategies
  • participate in quality task forces with Business stakeholders (Quality Leadership, Operations, Client, Account Management, and Resource Unit partners)
  • meet departmental productivity requirements (e.g. number of calls monitored per month, number of emails evaluated, etc.)
  • complete phone time to keep current on programs (as applicable)
  • contribute to maintaining forms and legend documents
  • support management focus on review of key drivers, metrics and operational processes (including Training) that drive balanced scorecards and count profitability goals
Kontakt w sprawie rekrutacji:

Jeżeli jesteś zainteresowana(y) ofertą pracy skontaktuj się z nami na poniższe dane. Przesyłając do nas swoje CV prosimy zawrzeć klauzule o zgodzie na przetwarzanie danych w celu rekrutacji.

Randstad Polska Sp. z o.o.
Źródło oferty

Skontaktuj się z firmą:

Randstad Polska Sp. z o.o.

Warszawa mazowieckie
Dane kontaktowe: